Privacy policy

Wij van Vendorra zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens, zoals beschreven in deze privacyverklaring. Wij zullen uw gegevens veilig verwerken en gebruiken, volledig in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Bij vragen over uw privacy kunt u contact met ons opnemen via info@vendorra.nl.

Artikel 1 – Bedrijfsidentiteit

Adres: Oerlesestraat 25, 5021 TS, Tilburg, Noord-Brabant, Nederland
E-Mail: info@vendorra.nl
Contactformulier: Klik hier
Telefoon: +31647439469
Bedrijfsnaam: Vendorra
Kamer van Koophandel (KVK): 85356654
BTW-nummer: NL004085688B29

Openingstijden van de klantenservice:
Maandag t/m Vrijdag van 9:00 tot 18:00 uur.
Zaterdag en Zondag: 11:00 tot 17:00 uur.

Ons doel is om binnen 24 uur op uw e-mail te reageren.

Vendorra respecteert uw privacy. Uw e-mailadres is volledig veilig. Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens, die wij verzamelen (zoals uw e-mailadres, uw naam en andere informatie), niet aan derden zonder uw toestemming. Wij verzamelen, bewaren en gebruiken uw persoonlijke gegevens alleen om de inhoud, de diensten en de advertenties die wij u leveren aan te passen op basis van uw voorkeuren en interesses.

Artikel 2 - Aankoop van goederen
Betaling: Wanneer u goederen koopt via info@vendorra.nl, moet u ons informatie verstrekken over uw creditcard of een andere betaalmethode. U garandeert en verzekert Vendorra dat deze informatie waarheidsgetrouw is en dat u bevoegd bent om de betaalmethode te gebruiken. U bent verantwoordelijk voor alle belastingen in verband met uw aankoop van goederen via de dienst.

Verlies en annulering: Het eigendom en het risico van verlies voor alle door u bestelde goederen gaat bij levering aan de vervoerder op u over. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen om welke reden dan ook te annuleren.

Artikel 3 - Beschermingsmaatregelen
Vendorra is eigendom van en wordt geëxploiteerd door Vendorra. Vendorra ("Vendorra", "wij", "ons", "onze") zet zich in om uw privacy te beschermen. Bij Vendorra delen wij de informatie van onze klanten nooit met derden. Wij gebruiken de informatie die u ons verstrekt om op uw verzoeken te reageren, toekomstige aankopen voor u aan te passen, ons bedrijf te verbeteren en met u te communiceren. Wij proberen altijd uw Vendorra-winkelervaring te personaliseren en continu te verbeteren.

Uw gebruik van de website is onderworpen aan deze privacyverklaring (de "verklaring") en de gebruiksvoorwaarden van de website ("voorwaarden"). In deze verklaring wordt een term of woord dat met een hoofdletter begint, gedefinieerd in de voorwaarden of elders in deze verklaring.

In onze verklaring wordt uitgelegd welke informatie wij op de website verzamelen, hoe wij deze informatie gebruiken en/of openbaar maken en hoe deze informatie door ons wordt beheerd. Door deze website te gebruiken, stemt u in met deze verklaring. Als u niet volledig of gedeeltelijk instemt met de voorwaarden van deze verklaring, dient u deze website niet te gebruiken. Houd er rekening mee dat deze verklaring alleen van toepassing is op informatie die op de website wordt verzameld en niet op informatie die op andere manieren of uit andere bronnen wordt verzameld of ontvangen.

Onze verklaring zorgt ervoor dat alle informatie die u ons verstrekt, privé en veilig blijft. Om u gemoedsrust te geven, geven wij hieronder details over de informatie die u ons verstrekt en hoe deze wordt gebruikt, en, nog belangrijker, hoe deze niet wordt gebruikt. Wij zullen nooit gevoelige informatie over u verzamelen zonder uw uitdrukkelijke toestemming. De informatie die wij opslaan, is nauwkeurig en actueel. U kunt de informatie die wij over u hebben, controleren door contact met ons op te nemen (hier kunnen administratiekosten voor in rekening worden gebracht). Als u onnauwkeurigheden constateert, zullen wij deze onmiddellijk verwijderen of corrigeren.

Artikel 4 - Persoonlijk identificeerbare informatie - Verzameling van PII die wij verzamelen
Wij verzamelen persoonlijk identificeerbare informatie ("PII"), die vrijwillig wordt verstrekt tijdens de registratie of als reactie op specifieke informatieverzoeken die u uitdrukkelijk worden voorgelegd.

Wij kunnen ook uw Internet Protocol-adres ("IP") verzamelen om problemen met onze server te diagnosticeren en deze website te beheren. Een IP-adres is een nummer dat aan uw computer wordt toegewezen wanneer u het internet gebruikt. Uw IP-adres wordt ook gebruikt om u tijdens een bepaalde sessie te identificeren en om brede demografische informatie te verzamelen.

Tijdens uw gebruik van de website kunnen wij u vragen naar uw e-mailadres. Om vouchers te kopen, kunt u worden gevraagd enkele of alle van de volgende persoonlijke gegevens te verstrekken: voor- en achternaam, postadres, e-mailadres, geboortedatum, telefoonnummer en gegevens van een betaalmiddel, bijvoorbeeld creditcardgegevens.

Artikel 5 - Gebruik en openbaarmaking van PII
Alle persoonlijke gegevens worden bewaard in overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens van 1998 en andere toepasselijke privacywetten.

Wij gebruiken persoonlijke gegevens om u informatie over Vendorra te verstrekken, om u de dienst correct te leveren en om ons aan u te verkopen. Het is ons beleid om PII niet te verkopen of te delen met derde organisaties (buiten onze bedrijvengroep), tenzij wij dit moeten doen voor fraudepreventie en -detectie. Wij zullen uw persoonlijke gegevens nooit zonder uw voorafgaande toestemming verkopen of verhuren aan derden voor hun marketing- of andere commerciële doeleinden.

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens echter delen met onze agenten en onderaannemers om ons te helpen uw gegevens te gebruiken in overeenstemming met deze verklaring. Wij kunnen bijvoorbeeld derden inhuren om ons marketing- of klantenondersteuning te bieden, of de gegevens naar een creditcardmaatschappij sturen om een betaling te verwerken.

Wij behouden ons ook te allen tijde het recht voor om PII openbaar te maken om:

(a) te voldoen aan de toepasselijke wetgeving;

(b) te reageren op verzoeken van de overheid (of op verzoeken van wettelijke, overheids-, semi-overheids- of lokale autoriteiten of internetbeschermingsautoriteiten van welke aard dan ook);

(c) te voldoen aan alle toepasselijke juridische procedures of processen;

(d) onze rechten of eigendommen, deze website en/of andere gebruikers van deze website te beschermen.

Houd er rekening mee dat wij uw informatie internationaal kunnen overdragen, als onderdeel van de hierboven beschreven uitwisseling van PII, inclusief naar landen buiten de Europese Economische Ruimte. Sommige locaties buiten de EER hebben mogelijk geen adequate privacywetten of bieden andere beschermingsniveaus voor persoonlijke gegevens die niet zo hoog zijn als in Nederland en België. Door PII aan ons te verstrekken, erkent u dat, wanneer wij uw informatie op de in deze verklaring beschreven manier hebben gebruikt, wij niet verantwoordelijk zijn voor het gebruik van uw informatie door derden die uw informatie ontvangen en verwerken.

Artikel 6 - Cookies
Wij gebruiken "cookies", een technologie om gegevens op uw computer op te slaan door gebruik te maken van de functionaliteit van uw browser. Veel websites doen dit, omdat cookies de website-uitgever in staat stellen nuttige dingen te doen, zoals uitvinden of de computer (en waarschijnlijk de gebruiker) de website al eerder heeft bezocht. U kunt uw browser meestal zo instellen dat het gebruik van cookies wordt voorkomen - maar als u dit doet, werkt de dienst (en de website) mogelijk niet correct. De in de cookie opgeslagen informatie wordt gebruikt om u te identificeren. Dit stelt ons in staat om een efficiënte dienst te leveren en het gedrag van bezoekers op de website te volgen.

Daarnaast kunnen derden die advertenties aanbieden of advertentiebedrijven tijdens het aanbieden van advertenties op deze website (indien van toepassing) een uniek cookie in uw browser plaatsen of herkennen. Het gebruik van cookies door dergelijke derden of advertentiebedrijven valt niet onder deze verklaring, maar onder hun respectieve privacyverklaringen. (Houd er rekening mee dat het gebruik van de website niet bedoeld is voor of gericht is op kinderen onder de 18 jaar).

Artikel 7 - E-mails
Wij kunnen u e-mails sturen voor de volgende doeleinden:

  • Als onderdeel van de dienst. Wij sturen (of kunnen sturen) u bijvoorbeeld e-mails in een aantal van de volgende voorbeeldomstandigheden:
    • Na registratie, om u uw accountgegevens te verstrekken;
    • Als herinnering aan de diensten die wij aanbieden (vooral als u ze nog niet heeft gebruikt of een tijdje niet heeft gebruikt);
    • Om u gevraagde informatie of vouchers te sturen;
    • Als nieuwsbrief;
    • Als promotionele e-mails;
    • Om u gerelateerde diensten van Vendorra aan te bieden.
  • Met betrekking tot marketing- of promotionele e-mails die wij verzenden, zullen wij u echter altijd de mogelijkheid bieden om u in de toekomst af te melden (of uit te schrijven).

Artikel 8 - Beveiliging en opslag
De door ons opgeslagen persoonlijke gegevens worden veilig bewaard in ons systeem in overeenstemming met ons interne beveiligingsbeleid en de wet. Wij bewaren gegevens tot 3 jaar na het laatste moment dat ze door ons zijn geraadpleegd of gebruikt.

Met betrekking tot informatie die tussen de website en/of gebruikers wordt overgedragen, nemen wij redelijke voorzorgsmaatregelen om deze informatie te beschermen, maar we kunnen niet volledig voorkomen dat derden ongeautoriseerde toegang krijgen tot deze informatie of de onbedoelde openbaarmaking van dergelijke informatie tijdens de overdracht. Gebruikers erkennen dit risico wanneer ze communiceren met de website.

Artikel 9 - Overdracht onder bepaalde omstandigheden
In het geval van een verkoop, fusie, consolidatie, wijziging van controle, overdracht van essentiële activa, reorganisatie of liquidatie van Vendorra, kunnen wij naar eigen goeddunken informatie die op en via deze website is verzameld (inclusief, maar niet beperkt tot PII en andere informatie), overdragen, verkopen of toewijzen aan een of meer relevante derden.

Artikel 10 - Klantenservice
Als u vragen of opmerkingen heeft of toegang wilt tot uw persoonlijke gegevens die door Vendorra worden bewaard, kunt u gerust contact met ons opnemen.

Artikel 11 - Disclaimer
Bij de aankoop van producten op deze website erkent en accepteert de klant dat de betaling voor de producten wordt doorgestuurd naar door derden beheerde betaalsystemen. De financiële basisinformatie van de klant kan worden gedeeld met de door derden beheerde betaalsystemen en hun uitvoerende/ controlerende entiteit.

Alle informatie die door de door derden beheerde betaalsystemen en hun uitvoerende/ controlerende entiteit wordt ontvangen, wordt beheerd in overeenstemming met hun privacybeleid en algemene voorwaarden, die HIER te vinden zijn. De klant ziet af van alle rechten, juridische stappen tegen de door derden beheerde betaalsystemen en hun uitvoerende/ controlerende entiteit met betrekking tot de mogelijkheid van de entiteit om betalingen voor de werking van de website met betrekking tot producten die door de website-exploitant worden verstrekt, te ontvangen vanwege de betaling door de website.

Artikel 12 - Wijzigingen van deze verklaring
Houd er rekening mee dat deze verklaring deel uitmaakt van de gebruiksvoorwaarden van deze website en deel uitmaakt van de overeenkomst tussen u en ons. Wij kunnen deze verklaring van tijd tot tijd naar eigen goeddunken geheel of gedeeltelijk wijzigen. Alle wijzigingen in deze verklaring worden onmiddellijk van kracht nadat de herziene verklaring op de website is geplaatst. Afhankelijk van de aard van de wijziging kunnen wij een kennisgeving van de wijziging plaatsen: (a) op de homepage van de website of (b) per e-mail, als we uw e-mailadres hebben. In beide gevallen wordt ervan uitgegaan dat u akkoord bent gegaan met dergelijke wijzigingen door de website na de wijzigingen te blijven gebruiken. Als u niet volledig of gedeeltelijk instemt met de voorwaarden van deze verklaring, zoals van tijd tot tijd gewijzigd, dient u het gebruik van de website te stoppen.

Artikel 13 - Eigendomsrechten op de Vendorra-service
Inhoud van de dienst, software en handelsmerken: U mag de Vendorra-service alleen gebruiken om zakelijke transacties met Vendorra uit te voeren. U mag geen geautomatiseerde technologie gebruiken om informatie van de Vendorra-service te scrapen, te minen of te oogsten of anderszins toegang te krijgen tot de pagina's van de Vendorra-service voor ongeautoriseerde doeleinden. Als de Vendorra-service u de toegang tot de Vendorra-service ontzegt (inclusief door het blokkeren van uw IP-adres), stemt u ermee in geen maatregelen te nemen om deze blokkering te omzeilen (bijvoorbeeld door uw IP-adres te maskeren of een proxy-IP-adres te gebruiken). De technologie en software die ten grondslag ligt aan of wordt verspreid in verband met de Vendorra-service is eigendom van Vendorra, onze dochterondernemingen en onze partners (de "software"). U stemt ermee in geen afgeleide werken te kopiëren, te wijzigen, te creëren, te reverse-engineeren, te decompileren, te demonteren of anderszins te proberen de broncode te ontdekken, te verkopen, toe te wijzen, in sublicentie te geven of anderszins rechten op de software over te dragen.

De Vendorra-service kan afbeeldingen, graphics, lettertypen en andere inhoud of functies ("service-inhoud") bevatten die worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten en wetten. Tenzij uitdrukkelijk toegestaan door Vendorra, stemt u ermee in de Vendorra-service of de service-inhoud niet geheel of gedeeltelijk te wijzigen, te kopiëren, te framen, te verhuren, te leasen, te lenen, te verkopen, te distribueren of afgeleide werken te creëren op basis van de Vendorra-service of de service-inhoud. Elk gebruik van de Vendorra-service of de service-inhoud die hierin niet uitdrukkelijk is toegestaan, is ten strengste verboden. Alle hierin niet uitdrukkelijk verleende rechten zijn voorbehouden aan Vendorra.

De naam Vendorra en logo's zijn handelsmerken en dienstmerken van Vendorra (samen de "Vendorra-merken"). Andere bedrijfs-, product- en servicenamen en logo's die worden gebruikt en weergegeven via de Vendorra-service kunnen handelsmerken of dienstmerken zijn van hun respectieve eigenaars, die Vendorra mogelijk niet ondersteunen of met Vendorra verbonden of geassocieerd zijn. Niets in deze gebruiksvoorwaarden of de Vendorra-service mag worden opgevat als het verlenen van een licentie of recht om een van de Vendorra-merken die op de Vendorra-service worden weergegeven te gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Alle voordelen die voortvloeien uit het gebruik van Vendorra-merken komen uitsluitend Vendorra ten goede.

Materiaal van derden: In geen geval is Vendorra op enigerlei wijze aansprakelijk voor inhoud of materialen die door derden (inclusief gebruikers) worden verstrekt, inclusief maar niet beperkt tot fouten of weglatingen in inhoud, of voor verlies of schade van welke aard dan ook die voortvloeit uit het gebruik van dergelijke inhoud of materialen. Voor zover wettelijk toegestaan, zijn de derden die dergelijke inhoud en materialen verstrekken, uitdrukkelijke en beoogde derde begunstigden van deze gebruiksvoorwaarden met betrekking tot hun inhoud en materialen.

Vendorra kan inhoud bewaren en ook inhoud openbaar maken indien dit wettelijk vereist is of indien Vendorra te goeder trouw van mening is dat een dergelijke bewaring of openbaarmaking redelijkerwijs noodzakelijk is om (a) te voldoen aan juridische procedures, toepasselijke wetgeving of overheidsverzoeken; (b) deze gebruiksvoorwaarden af te dwingen; (c) te reageren op beweringen dat bepaalde inhoud de rechten van derden schendt; of (d) de rechten, eigendommen of persoonlijke veiligheid van Vendorra, zijn gebruikers of het publiek te beschermen.